Todos los productos comercializados por medio del E-Commerce y las tiendas de BRING YOUR LIFE cuentan con una garantía por defectos de manufactura, brindada por casa matriz, que depende de su categoría:
Portaequipajes, soportes y accesorios 10 años
Mochilas técnicas 10 años
Maletas y bolsos de lona 10 años
Bolsos y soportes para bicicletas 10 años
Bolsos de transporte para equipos deportivos 10 años
Bolsos de mensajeros y mochilas 10 años
Fundas y estuches para computadoras portátiles 10 años
Fundas para tabletas y teléfonos 2 años
Parachoques de protección para computadoras portátiles 2 años
Estuches y bolsos para cámaras 10 años
Remolques para múltiples deportes 10 años
Remolques para bicicletas 10 años
Asientos infantiles para bicicleta 5 años
Carriolas 10 años
Toldos 2 años
Tepui y tiendas de techo Tepui y accesorios 2 años
Dicha garantía debe de tramitarse de forma obligatoria por medio del siguiente link, en donde casa matriz dará una razón al reclamo en 21 días hábiles:
https://www.thule.com.br/garantialatam/
Si el reclamo de garantía es aprobado por casa matriz, favor enviar un correo con la respuesta al correo ventas1@thulecr.com para coordinar el proceso de entrega del nuevo producto en los próximos 7 días hábiles. En este caso los gastos de envío del nuevo producto corren por cuenta de BRING YOUR LIFE.
Si el reclamo no fue aprobado, BRING YOUR LIFE no tiene ninguna obligación de cubrir la garantía del producto ya que nos apegamos al estudio que haga el equipo de expertos en casa matriz.
Los daños producto del uso inadecuado, manipulación indebida, desgaste o cualquier condición no atribuible a la manufactura o a los materiales que componen el PRODUCTO, no están amparados por la presente garantía.